ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
музыкальной школы «Стерео Панда»

Российская Федерация, город Москва
«10» мая 2026 года

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Запольский Роман Константинович
ИНН: 772796609160
ОГРНИП: 317774600294290
Сайт: https://стереопанда.рф
Страница Политики: https://стереопанда.рф/policy
E-mail: stereopandaschool@gmail.com
Телефон: +7 925 699 29 28
Адрес оказания услуг: г. Москва, бул. Адмирала Ушакова, д. 12

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору при использовании сайта, отправке заявки, записи на занятия, оплате услуг, обращении через формы связи, мессенджеры, телефон, электронную почту и иные каналы коммуникации.
1.3. Использование сайта и сервисов Оператора означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем отдельно при заполнении форм, отправке заявки, оплате услуг или ином взаимодействии с Оператором.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от передачи персональных данных Оператору и прекратить использование сервисов, требующих обработки персональных данных.
1.5. Настоящая Политика применяется к сайту https://стереопанда.рф и связанным с ним формам, страницам, сервисам, каналам связи и клиентским коммуникациям Оператора.

2. ТЕРМИНЫ
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь - лицо, использующее сайт Оператора, оставляющее заявку, обращающееся в музыкальную школу «Стерео Панда», приобретающее услуги или взаимодействующее с Оператором иным способом.
2.3. Клиент - Пользователь, заключивший с Оператором договор публичной оферты или оплативший услуги Оператора.
2.4. Оператор - ИП Запольский Роман Константинович, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и осуществляющий обработку персональных данных.
2.5. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.6. Сайт - интернет-сайт Оператора, размещенный по адресу https://стереопанда.рф.

3. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя: фамилию, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; имя пользователя или идентификатор в Telegram, MAX и иных мессенджерах; сведения о выбранном направлении, формате занятий, тарифе, преподавателе, расписании и заявках.
3.2. При обращении родителей или законных представителей Оператор может обрабатывать данные родителя или законного представителя, а также имя, возраст и сведения о занятиях несовершеннолетнего ученика в объеме, необходимом для записи и оказания услуг.
3.3. При оплате услуг Оператор может обрабатывать сведения о факте оплаты, сумме, дате, способе оплаты, тарифе и платежном статусе. Оператор не хранит полные данные банковских карт, если такие данные обрабатываются платежным сервисом или банком.
3.4. Оператор может обрабатывать сведения из переписки, звонков, заявок, CRM-системы, записей на пробные и основные занятия, а также сведения, необходимые для клиентской поддержки и исполнения договора.
3.5. Сайт может автоматически собирать технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения, источник перехода, UTM-метки, просмотренные страницы, действия на сайте и иные технические данные, необходимые для работы сайта, аналитики и улучшения сервиса.
3.6. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если Пользователь специально не передал такие сведения по собственной инициативе и если такая обработка не требуется для оказания услуг.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные для приема и обработки заявок, записи на пробные и основные занятия, подбора направления, преподавателя и формата обучения.
4.2. Данные обрабатываются для заключения и исполнения договора публичной оферты, предоставления права на получение услуг, учета абонементов, расписания, переносов, заморозок, оплат и возвратов.
4.3. Данные обрабатываются для связи с Пользователем через телефон, SMS, электронную почту, Telegram, MAX и иные согласованные каналы связи.
4.4. Данные обрабатываются для направления сервисных уведомлений: подтверждений заявок, напоминаний о занятиях, информации об оплате, расписании, переносах, правилах посещения, изменениях тарифов и иных сообщениях, связанных с услугами.
4.5. Данные могут обрабатываться для направления информационных и рекламных сообщений при наличии согласия Пользователя либо иного законного основания.
4.6. Данные обрабатываются для ведения клиентской базы, работы CRM, контроля качества услуг, внутренней аналитики, улучшения сайта, рекламных кампаний и клиентского сервиса.
4.7. Данные обрабатываются для исполнения требований законодательства Российской Федерации, ведения бухгалтерского, налогового, кассового и иного обязательного учета.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, договора публичной оферты, необходимости исполнения договора, требований законодательства Российской Федерации и законных интересов Оператора, не нарушающих права и свободы Пользователя.
5.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем отдельно при заполнении формы, отправке заявки, оплате услуг или ином действии, прямо выражающем волю Пользователя на передачу данных Оператору.
5.3. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок может предоставляться отдельно и может быть отозвано Пользователем в любой момент.

6. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ
6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6.3. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, исполнения договора, соблюдения требований законодательства, а также в течение сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации.
6.4. При достижении целей обработки, отзыве согласия или наступлении иных законных оснований Оператор прекращает обработку персональных данных, если дальнейшая обработка не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов Оператора.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1. Оператор может поручать обработку персональных данных или предоставлять доступ к ним сотрудникам, администраторам, преподавателям, подрядчикам и партнерам, которым такие данные необходимы для оказания услуг, работы сайта, CRM, телефонии, платежей, рассылок, аналитики и клиентской поддержки.
7.2. Персональные данные могут передаваться банкам, платежным сервисам, операторам фискальных данных, сервисам рассылок, CRM-системам, сервисам телефонии, хостинга, аналитики, облачного хранения, мессенджерам и иным техническим подрядчикам в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
7.3. Передача персональных данных государственным органам, судам, правоохранительным органам и иным уполномоченным лицам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. Оператор не продает персональные данные Пользователей третьим лицам.
7.5. При использовании сторонних сервисов Пользователь также может подпадать под действие правил и политик таких сервисов, если взаимодействие происходит на их стороне.

8. COOKIES И АНАЛИТИКА САЙТА
8.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, запоминания пользовательских действий, анализа посещаемости, улучшения страниц, рекламной аналитики и измерения эффективности рекламных кампаний.
8.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8.3. На сайте могут использоваться системы веб-аналитики и рекламные инструменты, которые обрабатывают технические данные Пользователя в обезличенном или псевдонимизированном виде.

9. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей, оказания услуг или исполнения договора с Пользователем.
9.3. Оператор принимает меры по ограничению доступа к CRM, платежным, почтовым, облачным и иным сервисам, используемым для обработки персональных данных.

10. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
10.1. Пользователь имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
10.2. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на адрес электронной почты Оператора: stereopandaschool@gmail.com.
10.3. Пользователь вправе отказаться от рекламных и информационных рассылок, направив соответствующее обращение Оператору либо воспользовавшись доступным способом отказа, если он предусмотрен в конкретном канале связи.
10.4. Для идентификации Пользователя и защиты персональных данных Оператор вправе запросить информацию, подтверждающую, что обращение поступило именно от субъекта персональных данных или его законного представителя.
10.5. Обращения Пользователей рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
11.1. Если услуги приобретаются для несовершеннолетнего, заявку и оплату, как правило, осуществляет родитель или законный представитель.
11.2. Родитель или законный представитель, передающий данные несовершеннолетнего, подтверждает наличие полномочий на такую передачу и согласие на обработку данных несовершеннолетнего в целях записи и оказания услуг.
11.3. Оператор обрабатывает данные несовершеннолетних только в объеме, необходимом для записи на занятия, организации расписания, оказания услуг и взаимодействия с родителем или законным представителем.

12. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Оператора, если иной срок не указан в новой редакции.
12.2. Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://стереопанда.рф/policy.
12.3. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Политики при использовании сайта и сервисов Оператора.

13. КОНТАКТЫ ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ
13.1. По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, изменения или удаления персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору:
13.2. E-mail: stereopandaschool@gmail.com.
13.3. Телефон: +7 925 699 29 28.
13.4. Адрес оказания услуг: г. Москва, бул. Адмирала Ушакова, д. 12.
13.5. Сайт: https://стереопанда.рф.